Privacybeleid
Bij Stellarnode, gevestigd op Louis Paul Boonstraat 21, 8480 Ichtegem, België, nemen we de bescherming van je persoonlijke gegevens serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je gebruikmaakt van onze diensten of website (stellarnode.be).
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Stellarnode VOF is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens. Ons bedrijf is geregistreerd in België en opereert onder de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- E-mail: info@stellarnode.be
- Adres: Louis Paul Boonstraat 21, 8480 Ichtegem, België
- Telefoonnummer: +32 0451 05 93 39
- BTW: BE1007 180 494
Welke gegevens verzamelen we?
Wij kunnen de volgende gegevens over je verzamelen en verwerken:
- Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoorden (versleuteld)
- Financiële gegevens: Factuuradres, betalingsgegevens (via derde partijen zoals Stripe)
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, cookies en traceringstechnologieën
- Communicatiegegevens: Informatie die je ons verstrekt via contactformulieren, e-mails of livechat
Hoe gebruiken we je gegevens?
We verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:
- Voor het leveren van onze diensten: Accountregistratie, hosting- en ontwerpdiensten, facturering en betaling
- Klantenservice: Reageren op vragen of klachten
- Marketing: Verzenden van promotionele e-mails (met jouw toestemming)
- Verbetering van onze diensten: Analyseren van websitegebruik en klantgedrag (anoniem waar mogelijk)
Met wie delen we je gegevens?
We delen je gegevens uitsluitend met derde partijen wanneer dit nodig is om onze diensten te leveren of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Dit kan omvatten:
- Betalingsproviders: Stripe of andere betaalproviders voor betalingsverwerking
- Analysetools: Google Analytics voor het analyseren van websiteverkeer
- Communicatietools: Tawk.to voor livechatfunctionaliteit
Deze derde partijen zijn verplicht je gegevens veilig te houden en alleen te gebruiken voor de afgesproken doeleinden.
Hoe beschermen we je gegevens?
Wij nemen de volgende maatregelen om je gegevens te beschermen:
- Versleuteling: Gegevensoverdracht gebeurt via beveiligde SSL-verbindingen
- Toegangscontrole: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonlijke gegevens
- Back-ups: We maken regelmatig back-ups om gegevensverlies te voorkomen
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
- Accountgegevens: Tot 3 jaar na beëindiging van je account
- Factuurgegevens: Minimaal 7 jaar (zoals vereist door de belastingwetgeving)
Jouw rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: Vraag een kopie op van de gegevens die we over je hebben
- Recht op rectificatie: Laat onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
- Recht op verwijdering: Vraag ons om je gegevens te verwijderen
- Recht op beperking van verwerking: Beperk het gebruik van je gegevens
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang je gegevens in een gestructureerd, elektronisch formaat
- Recht van bezwaar: Maak bezwaar tegen het gebruik van je gegevens voor marketing
Neem contact met ons op via info@stellarnode.be om je rechten uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.
Cookies en tracering
We gebruiken cookies om je ervaring op onze website te verbeteren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie over de soorten cookies die we gebruiken en hoe je ze kunt beheren.
Wijzigingen in dit beleid
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Controleer regelmatig deze pagina voor updates.
Laatst bijgewerkt op: 24 januari 2025
Contact
Heb je vragen of klachten over dit privacybeleid of onze gegevensverwerking? Neem dan contact met ons op via:
- E-mail: info@stellarnode.be
- Adres: Louis Paul Boonstraat 21, 8480 Ichtegem, België
- Telefoonnummer: +32 0451 05 93 39
- BTW: BE1007 180 494
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
